FAQ
Les réponses à vos questions concernant Watch Certificate™
Ils nous font confiance
Manufactures
Comment puis-je intégrer Watch Certificate™ dans mes opérations sans perturber mon activité ?
Watch Certificate™ s’intègre facilement à vos systèmes actuels, avec une installation rapide et une formation minimale pour votre équipe, garantissant une transition fluide.
Est-ce que Watch Certificate™ est compatible avec les systèmes que j’utilise déjà ?
Oui, Watch Certificate™ est conçu pour s’intégrer facilement avec les systèmes de gestion courants, assurant une transition fluide et une optimisation de vos opérations.
Quelle différence avec notre carte de garantie actuelle ?
Le taux d’activation est nettement plus important avec un Watch Certificate™ car il apporte aux propriétaires des bénéfices exclusifs tout au long du cycle de vie de la montre. Il permet la traçabilité en dehors du réseau de la manufacture, et remonte toutes les données à votre CRM.
La montre change de propriétaire, sommes-nous notifiés ?
Tous les changements de propriété sont partagés à la manufacture en temps-réel. Dans le cadre RGPD, les coordonnées des propriétaires de seconde-main vous sont affichées si ils acceptent d’établir un lien avec la manufacture - une case à cocher lors de leur inscription sur Watch Certificate™. Dans le cas où le propriétaire ne coche pas la case, la manufacture est informée du changement de propriétaires mais ses coordonnées sont alors masquées.
Où sont stockées les données ? Est-ce qu’elles sont visibles sur la blockchain ?
Les données sont stockées selon les meilleures pratiques en terme de sécurité. La collecte des données personnelles est strictement conforme à la directive Européenne RGPD. Les données de la montre sont rendues infalsifiables grâce à la blockchain, pour cela elles sont enregistrés dans une transaction, qui permet à un tiers d’en vérifier l’intégrité. Les données sensibles (telles que le nom du propriétaire ou les numéros de série) ne sont pas inscrites sur la blockchain.
Quels services supplémentaires offre Watch Certificate™ à nos clients ?
En proposant Watch Certificate™ à vos clients, en lieu et place d’une éventuelle réduction par exemple, vous lui offrez un véritable écosystème pour faire vivre la montre le plus longtemps possible. Pour vous, c’est le moyen de conserver un lien avec votre client pour des échanges futurs.
Comment s'assurer du lien entre une montre physique et son passeport numérique ?
Le passeport numérique Watch Certificate™ inclut des photos haute définition des numéros de série de la montre, rendant l’identification précise grâce à l'unicité des surfaces de gravure. Il est compatible avec des technologies comme la biométrie, les QR codes propriétaires et les puces NFC. Découvrez toutes les options sur notre page Intégrations.
Détaillants
Comment Watch Certificate™ simplifie-t-il la gestion des garanties dans mon point de vente ?
Il centralise toutes les informations de garantie dans une plateforme digitale, ce qui simplifie la gestion, réduit les erreurs et facilite le suivi des réparations ou échanges.
Quels avantages Watch Certificate™ offre-t-il à mes clients lorsqu’ils achètent une montre chez moi ?
Vos clients bénéficient d’un certificat d’authenticité digital, d’une traçabilité complète de leur montre et d’une meilleure protection en cas de vol ou en cas de revente future.
Watch Certificate™ peut-il contribuer à réduire les litiges sur l’authenticité des montres que je vends ?
Oui, le certificat infalsifiable de Watch Certificate™ est une preuve d’authenticité indiscutable, ce qui diminue considérablement les risques de litiges liés aux contrefaçons.
Comment puis-je intégrer Watch Certificate™ dans mes opérations sans perturber mon activité ?
Watch Certificate™ s’intègre facilement à vos systèmes actuels, avec une installation rapide et une formation minimale pour votre équipe, garantissant une transition fluide.
Est-ce que Watch Certificate™ est compatible avec les systèmes que j’utilise déjà ?
Oui, Watch Certificate™ est conçu pour s’intégrer facilement avec les systèmes de gestion courants, assurant une transition fluide et une optimisation de vos opérations.
Mes clients devront-ils changer leurs habitudes pour utiliser Watch Certificate™ ?
Non, Watch Certificate™ est conçu pour être simple d’utilisation, tant pour vous que pour vos clients, sans nécessiter de changements majeurs dans leurs habitudes.
Comment Watch Certificate™ me permet de fidéliser ma clientèle ?
Watch Certificate™ renforce la confiance en offrant un passeport horloger digital qui inclut des outils de planification de maintenances, des rappels à dates clés, et des emails automatiques pour rester en contact avec vos clients. Cela crée une relation durable en permettant à vos clients de faire vivre leur montre le plus longtemps possible. Pour vous, c’est le moyen de conserver un lien actif avec eux, en maximisant les opportunités d’échanges futurs et en favorisant leur fidélité.
Comment cela me differencie des concurrents ?
Un service aussi efficace, utile et complet que celui-ci est un avantage concurrentiel pour vous. L’écosystème accompagne vos clients et leur montre au quotidien - vous vous faites ainsi une place de choix avant et après l’achat dans leur esprit.
Quel est le coût ?
Les tarifs varient en fonction des volumes et de la valeur des montres. Pas de frais caché, tout est inclus et prêt à déployer. Pas de surprise pour un produit ultra complet. Demandez à être recontacté dès maintenant pour obtenir une offre personnalisée via la page Contact.
Quels sont les avantages de l’assurance complémentaire ?
L’assurance complémentaire est la première assurance spécialisée dans la protection des montres. Là où toutes les autres assurances s’arrêtent, l’assurance proposée par Watch Certificate™ continue de protéger la montre à sa valeur de marché : contre les agressions, contre la casse accidentelle, contre le vol au domicile et partout dans le monde.
De quels services additionnels mes clients vont-ils profiter ?
Les clients peuvent souscrire à l’assurance complémentaire directement dans leur espace personnel. Ils ont également la possibilité de demander une mise à jour de la valeur de la montre, du certificat, d’organiser un entretien chez un horloger partenaire, de transférer la propriété de la montre en cas de revente et surtout de demander la mise en liste noire de la montre en cas de vol.
Ateliers horlogers
Mes clients devront-ils changer leurs habitudes pour utiliser Watch Certificate™ ?
Non, Watch Certificate™ est conçu pour être simple d’utilisation, tant pour vous que pour vos clients, sans nécessiter de changements majeurs dans leurs habitudes.
Est-ce que Watch Certificate™ est compatible avec les systèmes que j’utilise déjà ?
Oui, Watch Certificate™ est conçu pour s’intégrer facilement avec les systèmes de gestion courants, assurant une transition fluide et une optimisation de vos opérations.
En quoi Watch Certificate™ peut-il améliorer l’expérience client dans mon centre de service ?
Il offre une transparence totale sur les interventions effectuées, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité de votre service et améliore leur satisfaction.
Est-ce que l’utilisation de Watch Certificate™ est compliquée pour mon équipe ?
Non, l’interface est intuitive et facile à utiliser. Une formation rapide suffit pour que votre équipe soit opérationnelle en un rien de temps.
Est-ce que Watch Certificate™ me permet de mieux gérer les échanges ou réparations ?
Oui, il centralise l’historique des interventions, ce qui facilite le suivi des réparations, les échanges, et améliore la transparence avec vos clients.
Comment puis-je intégrer Watch Certificate™ dans mes opérations sans perturber mon activité ?
Watch Certificate™ s’intègre facilement à vos systèmes actuels, avec une installation rapide et une formation minimale pour votre équipe, garantissant une transition fluide.
Quels services supplémentaires offre Watch Certificate™ à nos clients ?
En proposant Watch Certificate™ à vos clients, en lieu et place d’une éventuelle réduction par exemple, vous lui offrez un véritable écosystème pour faire vivre la montre le plus longtemps possible. Pour vous, c’est le moyen de conserver un lien avec votre client pour des échanges futurs.
Où sont stockées les données ? Est-ce qu’elles sont visibles sur la blockchain ?
Les données sont stockées selon les meilleures pratiques en terme de sécurité. La collecte des données personnelles est strictement conforme à la directive Européenne RGPD. Les données de la montre sont rendues infalsifiables grâce à la blockchain, pour cela elles sont enregistrées dans une transaction, qui permet à un tiers d’en vérifier l’intégrité. Les données sensibles (telles que le nom du propriétaire ou les numéros de série) ne sont pas inscrites sur la blockchain.
Comment de nouveaux clients vont venir dans ma boutique ?
De nouveaux clients seront amené à venir dans votre boutique en passant par notre site internet ou par les moteurs de recherche. En répondant à un besoin de d’authentification des montres, vous recevrez un nouveau type de client que vous n’aviez pas forcément avant. À vous de leur proposer d’autres services !
Quelles sont les conditions pour rejoindre le réseau Watch Certificate™ ?
Pour rejoindre notre réseau, il suffit de nous transmettre votre demande ici. Nous sélectionnons les meilleurs horlogers à travers le monde, donc les compétence et le matériel à disposition correspondent au critères les plus exigeants pour manipuler toutes les montres avec un soin particulier.
Comment Watch Certificate™ me permet de fidéliser ma clientèle ?
Watch Certificate™ renforce la confiance en offrant un passeport horloger digital qui inclut des outils de planification de maintenances, des rappels à dates clés, et des emails automatiques pour rester en contact avec vos clients. Cela crée une relation durable en permettant à vos clients de faire vivre leur montre le plus longtemps possible. Pour vous, c’est le moyen de conserver un lien actif avec eux, en maximisant les opportunités d’échanges futurs et en favorisant leur fidélité.
Assureurs et courtiers
Comment suis-je rémunéré pour les clients apportés ?
Pour parrainer un client, il vous suffit de vous rendre dans votre espace professionnel et de saisir son adresse e-mail. Vous pourrez suivre l’avancée de sa souscription. Lorsque votre client valide le devis et signe le contrat. Vous recevrez vos commissions en debut de chaque mois.
Qu’est ce qui est inclus dans la couverture ?
L’assurance est l’une des plus complètes du marché. Elle couvre à la fois le vol avec aggression, le vol à domicile et même la casse accidentelle partout dans le monde ! Par dessus tout, le remboursement en cas de sinistre est à la valeur de marché indiquée dans le certificat.
Qu’est ce que cette offre apporte de plus à un assurance habitation ?
L’assurance habitation est souvent limitée en terme de montant et de type d’objet. Les objets de valeur, les bijoux, les montres ne sont pas ou peu protégés et uniquement au domicile. Ici, les montres sont assurée contre le vol avec aggression, à la valeur de marché indiquée dans le certificat, sans problématique d’usure ou de décote, partout dans le monde.
Cette assurance est-elle compatible avec toutes les montres ?
Toutes les montres, quelle que soit leur valeur peuvent être assurées à leur valeur de marché indiqué dans le certificat.
Qui assure les montres ?
L’assurance proposée est un produit créé en partenariat avec le cabinet ART, cabinet spécialisé dans la protection d’objet de valeur depuis plus de 50 ans.
Seconde main
Watch Certificate™ peut-il contribuer à réduire les litiges sur l’authenticité des montres que je vends ?
Oui, le certificat infalsifiable de Watch Certificate™ est une preuve d’authenticité indiscutable, ce qui diminue considérablement les risques de litiges liés aux contrefaçons.
Comment puis-je intégrer Watch Certificate™ dans mes opérations sans perturber mon activité ?
Watch Certificate™ s’intègre facilement à vos systèmes actuels, avec une installation rapide et une formation minimale pour votre équipe, garantissant une transition fluide.
Comment Watch Certificate™ protège mon activité et mes marges ?
Une technologie qui vous permet de vendre mieux et plus vite en rassurant l’acheteur sur l’état et l’authenticité de vos montre, et en lui proposant des services supplémentaires - Watch Certificate™ est un nouveau standard pour valoriser les montres et servir leurs propriétaires avec un compte-rendu détaillé de la montre et de son historique. Un moyen de gérer facilement votre stock et votre base contact. Un outil de communication facile pour partager des informations qualitatives et normées avec vos clients
En quoi ce certificat me permet de vendre plus rapidement ?
Un moyen de valoriser au mieux toutes les montres, y compris celles sans boite ou papier qui se vendent généralement 20% moins chères. Watch Certificate™ est le certificat le plus complet du marché et redonne confiance à l’acheteur
Comment sont vérifiées la provenance et l’authenticité des pièces ?
Protégez votre activité contre le recel et les contrefaçons. À chaque certificat une vérification est effectuée dans la plus grande base de donnée des montres volées dans le monde. Par ailleurs la montre reçoit un avis argumenté d’experts sur l’authenticité de chaque point de contrôle.
Dois-je envoyer la montre ?
Watch Certificate™ est disponible chez les meilleurs horlogers - si il n’y a pas encore d’horloger agréé Watch Certificate™ dans votre ville, nous organisons sur demande un transport assuré avec les meilleurs transporteurs et une assurance pour le trajet aller et le trajet retour.
Quel est le coût du service ?
Le tarif varie selon la valeur de marché de la montre à certifier. En fonction de vos besoins mensuels, vous pouvez obtenir un tarif dégressif selon volumes.
Maisons de ventes
Qui paye le certificat ?
Nous conseillons d’intégrer le certificat à la commission de vente facturée à votre client. Cela sera totalement transparent pour lui et ne vous ajoutera pas de coût supplémentaire tout en rendant le lot encore plus attractif.
Quel est l’intérêt du certificat avant la vente ?
Avant la vente, une fiche unique par lot est éditée. Elle est accessible en ligne, en vitrine et dans le catalogue grâce à un simple QR code. Toutes les données prouvant l’authentiticité et l’état de la montre sont visible par n’importe quel futur enchérisseur. Vous gagnez du temps etles lots sont prêt à faire leur meilleur résultat.
Quelle est la difference avec un Rapport de Condition ?
L’anonymat des acheteurs est garanti. Après la vente, l’acheteur doit récupérer la propriété du lot en scannant le certificat. Il peut choisir de partager ou non ses coordonnées avec votre fichier client. Dans tous les cas, aucune donnée n’est publique.
L’anonymat des acheteurs est-il garanti ?
L’anonymat des acheteurs est garanti. Après la vente, l’acheteur doit récupérer la propriété du lot en scannant le certificat. Il peut choisir de partager ou non ses coordonnées avec votre fichier client. Dans tous les cas, aucune donnée n’est publique.
Nous avons déjà nos experts, peuvent-ils signer les certificats ?
Oui c’est prévu, ils disposeront alors de comptes “Expert” qui leur permettront de signer vos lots depuis une autre interface dédiée.
Marketplaces
Comment sont certifiées les montres ?
Watch Certificate™ combine l’inspection physique par un horloger agréé, l’intelligence artificielle et la double-validation à distance par un expert spécialiste de la marque. Cette technologie unique permet de déployer de l'authentification horlogère à une grande l'échelle.
Comment sont transportées les montres ?
Le transport est opéré par les meilleurs transporteurs du marché et pour chaque trajet une assurance tierce est souscrite afin de protéger la montre.
Quelle est la difference avec les certificats établis par un tiers ?
C'est le procédé d'authentification le plus précis du marché (53 points de contrôle), qui donne un score d'état et d'authenticité qui prend en compte toutes les pièces de la montre (lunette, couronne, aiguilles, cadran, mouvement, etc). Il inclut des photos haute définition qui sont accessibles à l'acheteur. On inclut systématiquement une vérification si la montre est déclarée volée, si ce n'est pas le cas on fournit une preuve de cela dans le certificat. Elle s'intègre chez les horlogers indépendants ou agréés par les marques.
Est-ce possible de gérer des volumes importants ?
Il est possible d’intégrer de nombreux horlogers et centres de services dans votre région pour gérer plus de volumes.
Être recontacté
par nos équipes
commerciales
Soyez recontactés rapidement par notre équipe de passionnés qui saura comprendre votre contexte et vous aider à atteindre vos objectifs.
Ils parlent de nous
